Điều Khoản & Điều Kiện dive88

1. Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa dive88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website dive88.org và các ứng dụng di động liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của dive88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của dive88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
• Bạn không được cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống dive88.
• Bạn không được là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên dive88.

dive88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD, hộ chiếu). Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

3. Quy định sử dụng dịch vụ

Khi sử dụng nền tảng dive88, bạn cam kết tuân thủ các quy định sau đây nhằm đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh và công bằng cho tất cả thành viên:

• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
• Không thực hiện các hành vi có thể gây hại đến hệ thống kỹ thuật hoặc trải nghiệm của người dùng khác.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Nếu bạn phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của dive88 qua email [email protected].

4. Nạp tiền & Rút tiền

dive88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV) và thẻ Visa/Mastercard. Tất cả giao dịch được xử lý theo các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 30 phút đối với ví điện tử; từ 1 đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng.
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản dive88.
• dive88 không chịu phí giao dịch cho người dùng; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

5. Khuyến mãi & Tiền thưởng

dive88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình.
• Tiền thưởng chào mừng yêu cầu vòng cược tối thiểu 20 lần trước khi rút.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào điều kiện vòng cược hoặc chỉ tính một phần.
• dive88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• Khuyến mãi chỉ dành cho người chơi thực sự, không áp dụng cho tài khoản được tạo với mục đích trục lợi.

6. Quy tắc cá cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng dive88 phải tuân thủ quy tắc chung sau đây. Quy tắc chi tiết cho từng loại trò chơi (casino, đá gà, nổ hũ, xổ số) được quy định riêng trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, dive88 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi.
• dive88 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do.

7. Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng dive88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của dive88.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi.

8. Quyền & Nghĩa vụ của dive88

dive88 có các quyền sau đây trong quá trình vận hành nền tảng:

• Yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào.
• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Giữ lại tiền thưởng hoặc số dư trong trường hợp có nghi ngờ gian lận đang được điều tra.

dive88 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau:

• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong tất cả các trò chơi.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.

9. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dive88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính. dive88 khuyến khích người chơi đặt ra giới hạn tài chính cá nhân và chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10. Chấm dứt tài khoản

Tài khoản của bạn có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: dive88 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng. Trong trường hợp này, số dư có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng.
• Theo yêu cầu pháp lý: dive88 có thể đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

11. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của dive88, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Trước tiên, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của dive88 qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Khiếu nại chính thức: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản. dive88 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Hòa giải độc lập: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết, các bên có thể đồng ý đưa ra bên thứ ba trung lập để hòa giải.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền để phán quyết.

12. Sửa đổi điều khoản

dive88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (đối với thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.